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从HTC的困境看陶瓷创新

发布时间:2019-11-19 08:58:25

这几天,整个中国陶瓷产业的精英们,几乎倾巢出动,都在博洛尼亚朝圣。每天的微信圈子里面,都是情景各异的意大利风光,美轮美奂的意大利设计,异想天开的意大利活动,精美细致的意大利产品,以及各种褒奖赞叹之辞。

然而对于我来说,感受最深的却是前年在展会期间 偶遇 ICC的国内营销总经理欧波成,他直言不讳地说, 虽然中国目前在设备和技术上已经和意大利的区别微乎其微,但在国内的制造环境下,是不可能做出意大利同等品质的产品的。

去年,欧神诺董事长鲍杰军在参加本报举办的 意犹未尽 回顾活动时,也表示, 我们原本以为,随着意大利陶机技术壁垒的不断消除,我们与国际先进水平的差距会逐步缩小,但实际上,两者的差距拉得更开了。

是中国建陶业做不出好的产品吗?是中国建陶业缺乏产品创新吗?

回答这个问题之前,我们先看看别的例子,比如苹果与HTC。

曾几何时,苹果还仅仅是一些高端设计师们昂贵的专业工具,一家设计公司如果有几台苹果台式电脑,那可是能够写到公司简介中的关键卖点。而今天,每一次苹果新一代的手机推出,都是全球性全民性的话题 试问,虽然 爱疯5S 刚刚发售不久,但谁人不知道威名赫赫的土豪金?

或许,如今已经没有人知道,HTC在智能手机领域的资历远比苹果悠久多了,曾经风靡一时如今销声匿迹的多普达就是HTC旗下的大陆品牌。而更多人不知道的是,在美国最权威的科技资讯类网站gottabemobile的专业编辑看来,HTC ONE 的卓越性不但远超苹果5,而且哪怕与正当红的苹果5S相比起来,都更值得拥有: 它可以带来为你提供类似于苹果的用户体验,同时拥有更大的屏幕、精湛的工艺以及高贵的气质 。

但令人迷虑的是,尽管HTC在产品和技术上的亮点比比皆是,但HTC手机的市场表现却乏善可陈。而近两年来,HTC的市值也一路下滑,股价从2011年最高峰的1 00新台币,跌落到9月2 日收盘时的1 9新台币,几乎损失了90%的市值。

HTC怎么啦? 我们有很多创新,只是消费者不知道。 HTC创始人、董事长王雪红如是说。

提到手机全景拍摄,我们首先联想到的会是苹果,可实际上,最早成功推出这个概念的是HTC。但是,HTC并没有公开宣讲过这一点。

提起手写笔,我们首先联想到的会是三星Note,但实际上,让手写笔可以按照笔划轻重显示粗细的创新应用,HTC是第一个在Andriod系统平板电脑上推出的。如果历史追溯得更久远些,这甚至是早在多普达时代,HTC就固有的技术。历史再度重演,成就巨大名声,创造高额利润的,却是三星。

HTC的困境,其实是所有原先只注重制造端的企业在更新商业模式时共同遭遇的尴尬。类似于许多原本仅做出口业务的卫浴企业,尽管产能规模巨大,设备工艺先进,管理规范科学,甚至在产品研发方面也累积了众多的经验,持有许多专利,获得过众多奖项,但是在转攻国内市场时,也倍觉阻力重重。

正如王雪红自己所承认,HTC过去的固有思维限制了他们和消费者沟通的想象力,而品牌营销成为HTC发展中最大的短板。

而在我看来,最大的区别在于:当苹果已经成为一种宗教,当三星已经成为一种时尚; HTC依然只是一部好用的智能手机。

如果说我们谈得更宽泛点,HTC的商标命名方式就先天存在问题,无论是苹果也好,三星也好,都是由具体的单词或者词组构成,品牌名可以构成简洁但是丰富的联想。HTC?请告诉我,三个抽象的字母可以让你联想起什么?

此外,在向行业卓越企业学习时,我们还要学会如何去临摹其内在的精髓。HTC One无法大卖,不单是推广战略问题,更因为出现了致命的缺货。原因就在于过度追求细节的完美,以及最佳的成本控制,对设计和部件选择往往突击式修改,从而导致供应链紧张、良品率降低。

可以说,HTC对于研发产品的苛求,和苹果相比起来有过之而无不及,但在整合全球资源并协调产业生态链上面的系统能力,尚有不小的差距。

换句话来说,我们尽管可以学习、引进意大利的陶瓷技术和设备,但是我们要具备意大利人的审美能力、艺术氛围、工作状态,却不是一件一蹴而就的事情。正如,尽管金意陶明星签售的效能大家都羡慕,简一大理石瓷砖的高附加值大家都眼红;但利用明星完成各种资源的叠加整合能力未必每个厂家都可以做到,而敢于进行轰轰烈烈的品类推广也不是每个企业家能有的手笔。

扪心自问,你会整合跨界资源吗?你会讲述完美的故事吗?不会的话,你就安心做个OEM厂家吧。

(作者系陶城报社副社长、副总编辑)

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